CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ -

1/ Chính Sách đổi trả :

Sản Phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc thiếu chi tiết nhưng bên ngoài sản phẩm không bị trầy xước/gãy/vỡ/móp méo .
Sản phẩm khách hàng nhận không đúng sản phẩm đã đặt hàng và sản phẩm còn bao bì nguyên vẹn , không bị rách / móp .
Sản phẩm có bao bì cũ , bị móp méo , trầy xước không phải do lỗi của khách hàng ( ngoại trừ sản phẩm được thông tin là hàng bán thanh lý ).
Thời gian đổi trả trong vòng 3-4 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng nhận được hàng hóa ( thời gian này căn cứ thời gian khách hàng ký nhận trên vận đơn giao hàng ).
Sản phẩm đổi trả phải còn hóa đơn bán hàng do Tinyhouse gửi kèm theo kiện hàng .

2 / Cách đổi hàng:

Khách hàng có thể gửi sản phẩm về kho xưởng Tinyhouse để yêu cầu đổi sản phẩm khác hoặc yêu cầu trả hàng hoàn tiền .

3/ Điều kiện đổi hàng :

Sản phẩm hoàn trả về phải còn hóa đơn mua hàng ,còn nguyên hộp và các bịch chi tiết chưa bị mở ra và không có dấu hiệu đã lắp ráp hoặc mất chi tiết sẽ không được đổi trả nên quí khách lưu ý kỹ về điều kiện để được trả hàng hoàn tiền.

4/ Chính sách đổi hàng:

Khách hàng muốn đổi sản phẩm Vơi điều kiện sau: Hàng hóa bao bì sản phẩm phải còn nguyên vẹn, Khách hàng gửi về Xưởng yêu cầu đổi hàng, Xưởng sẽ đổi cho quí khách trong vòng 3-4 ngày làm việc. Phí ship trong trường hợp đổi sản phẩm, Qúi khách phải hoàn toàn chịu cho phía bên Vận chuyển.
Trường hợp quí khách muốn trả hàng và hoàn tiền: Điều kiện Hàng hóa phải còn nguyên vẹn bao bì sản phẩm, sau khi kiểm tra Hàng Hóa, Xưởng sẽ hoàn trả tiền lại vào tài khoản ngân hàng của quí khách trong vòng 7 ngày làm việc.
Thời gian chuyển khoản trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày Tinyhouse nhận được hàng hóa khách hàng gửi lại.

5/ Cách thức gửi trả hàng:

Khách hàng chụp hình/ quay clip sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hỏng v.v… gửi thông tin và yêu cầu trả hàng qua zalo : 0963034988
Gửi về địa chỉ XƯỞNG TINYHOUSE trên kiện hàng khách đã nhận.
Sau khi xem xét các điều kiện đủ để hoàn tiền, Xưởng sẽ chuyển khoản trả lại tiền cho quí khách hoặc đổi sản phẩm khác cho khách khi có yêu cầu đổi và hoàn toàn được miễn phí ship nên quí khách có thể yên tâm về Chính sách đổi trả hàng và Cam kết của Xưởng.